Можно ли вернуть качественный товар, купленный со скидкой или на распродаже?

Закон ставит знак равенства между товарами, приобретенными со скидкой (на распродаже), и товарами, купленными по полной цене.

Закон также не устанавливает различия для товара, купленного по подарочному сертификату, и товара, приобретенного обычным способом.

Условия продавца о том, что товар, приобретенный со скидкой, на распродаже или по подарочному сертификату, не возвращается и не обменивается, являются незаконными (п. 1 ст. 19 Закона Республики Беларусь о защите прав потребителей; далее - Закон).

Согласно п. 1 ст. 28   Закона вы имеете право в течение 14 дней, если более длительный срок не установлен продавцом на выбор:

— возвратить непродовольственный товар надлежащего качества;

— обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене перерасчет с продавцом.

Вернуть (обменять) товар можно в месте его приобретения или иных местах, указанных продавцом.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совмина от 14.06.2002 № 778 (белье, парфюмерия, косметика, лекарства, драгоценности, бижутерия, метражные товары и т.п.).

Кроме того, обмену и возврату не подлежат качественные пищевые продукты и товары, продаваемые ремесленником или гражданином на рынке.

Для возврата или обмена товара необходимо, чтобы он не был в употреблении и сохранил потребительские свойства, товарный вид.

Покупатель также должен предъявить доказательства приобретения товара у данного продавца:  кассовый чек, квитанцию к приходному кассовому ордеру (отрывному талону), технический паспорт, инструкцию по эксплуатации, руководство пользователя, свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), иные документы, на которых имеются отметки, подтверждающие приобретение товара у данного продавца).

Три мифа о правах и обязанностях потребителей в торговом зале Как заставить магазин возместить стоимость пропавшей из ячейки вещи?

  • Оцени статью:
  • Проголосовало: 4
  • Балл: 3.5