Белорусы не уверены в завтрашнем дне и держат деньги при себе

Около 15% белорусов сталкивались с негативным опытом при получении финансовой услуги. При этом 45% из тех, кто столкнулся с негативом, не предпринимали никаких действий.

В Нацбанке презентовали исследование по финансовой грамотности населения.

Институт социологии Национальной академии наук Беларуси по заказу Нацбанка провел исследование «Оценка и анализ финансовой грамотности населения Республики Беларусь». Специалисты опросили 1,5 тысячи человек. Такое же исследование, кстати, проводилось институтом и в 2013 году. За это время белорусы стали лучше ориентироваться в финансовых услугах, но в основном в тех, которыми они пользуются каждый день (оплата коммунальных услуг, банковские карточки, обмен валют и т.д.). При этом о своих правах люди чаще всего не знают.

Почти половина белорусов не отстаивают свои права

Около 15% белорусов сталкивались с негативным опытом при получении финансовой услуги. При этом 45% из тех, кто столкнулся с негативом, не предпринимали никаких действий. Они даже не пытались отстаивать интересы.

- 30% отреагировали при обнаружении проблемы прекращением использования услуги до окончания контракта и примерно 13,5% отправили жалобу в учреждение, которое предоставляло услугу либо в соответствующие государственные органы. По сути, свои интересы отстаивал только каждый седьмой респондент. Все остальные реагировали пассивно, - рассказала заведующая сектором социологии инноваций Института социологии НАН Беларуси Светлана Кройтор.

Люди чаще пытаются откладывать деньги, но не несут их в банк

- Люди реже используют сбережения. Они чаще пытаются откладывать, реже к ним обращаются. Видимо, это связано с тем, что экономическое состояние семей, их финансовое положение ухудшается. И они хотят себя обезопасить, они боятся тратить деньги, боятся брать кредиты. Пытаются держать деньги на случай каких-то непредвиденных ситуаций, так как не уверены в завтрашнем дне. Это наша гипотеза, которая нуждается в дальнейшем подтверждении в других исследованиях, - уточнила Светлана Николаевна.

При этом отложенные деньги люди не спешат нести в банк.

- Люди достаточно слабо ориентируются в том, какие есть возможности применения денег, их приумножения. Возможно, им надо просто дать больше такой информации, чтобы они могли пользоваться ей, - говорит Светлана Кройтор. И уточнила, что доверие к финансовым институтам у белорусов невысокое. - В этом мы тоже видим причину того, что люди не идут в банки и не доверяют им свои средства.

Как выглядит типичный пользователь финансовых услуг?

Портрет такой: относительно плохо ориентируется в финансовых продуктах, пользуется несколькими обязательными финансовыми продуктами (оплата коммунальных услуг, платежные терминалы, кредиты, текущие счета, обмен валют и т.д.). Этот человек плохо знает о своих правах, не знает, как себя защитить. Как правило, он оценивает свой уровень финансовой грамотности выше, чем есть на самом деле.

Самые популярные финансовые услуги

- оплата коммуналки - 96,9%;

- текущий банковский счет - 86,5%;

- обмен валют - 64,8%;

- платежи через платежные терминалы - 61,5%;

- мобильный банкинг - 43,8%;

- кредит - 35,7%.

О каких финансовых услугах вы хотели бы узнать больше?

- ни о каких - 29,8%;

- кредит на строительство, покупку жилья - 25,1%;

- потребительский кредит - 21,2%;

- банковский вкладной (депозитный) счет - 17,3%;

- банковская платежная карта - 10,7%;

- страхование - 11,5%;

- обмен валют - 8,9%;

- инвестиции в акции предприятия - 7,8%;

- инвестиции в фонд банковского управления - 5,7%;

- банковский текущий (расчетный) счет - 7,3%;

- затрудняюсь ответить - 4,5%;

- инвестиции в корпоративные облигации - 7,6%.

С чем был связан негативный финансовый опыт?

- банковский вклад/депозит - 36,8%;

- потребительский кредит - 28,2%;

- банковская кредитная карта - 13,6%;

- страхование - 10,9%;

- банковская дебетовая карта - 9,5%;

- кредит на строительство, покупку жилья - 8,6%;

- автокредит - 2,3%.

Как вы оцениваете материальное положение вашей семьи?

- удовлетворительное - 59,2%;

- плохое - 23,5%;

- хорошее - 9%.

Что вы делаете, если у вас заканчиваются деньги?

- сокращаем потребление, экономим - 67,5%;

- обращаемся к родственникам, друзьям и знакомым за помощью - 44,2%;

- используем свои сбережения - 21,5%;

- берем внеурочную работу или находим дополнительную - 8,7%.

Для чего вы откладываете сбережения?

- на черный день, на случай непредвиденных расходов - 64,5%;

- для улучшения своей жизни в будущем - 30,8%;

- чтобы обладать финансовой независимостью, иметь возможность делать выбор - 19,6%;

- чтобы оставить что-то своим детям в наследство - 17,3%;

- для получения дополнительных доходов в виде процентов по вкладам, прироста стоимости - 7,2%.

Почему вы ничего не откладываете на сбережения?

- не могу себе это позволить из-за низких доходов - 82,2%;

- не вижу смысла в сбережениях - 8,9%;

- не могу отказать себе в удовольствии тратить деньги на покупки - 7,5%;

- не доверяю финансовым учреждениям - 2,8%.

Если у вас остались деньги к зарплате, как вы ими распоряжаетесь?

- оставляю в наличной форме - 55,1%;

- трачу на потребительские товары - 51%;

- размещаю на банковский вклад/депозит/не снимаю со счета - 11,9%;

- даю в долг друзьям, родственникам - 9,2%;

- покупаю золото, драгоценности - 2,8%;

- вкладываю в свой бизнес - 1,6%.

Какие изменения на финансовом рынке вы отслеживаете?

- не отслеживаю - 33,8%;

- изменения уровня инфляции - 26,6%;

- изменения размеров пенсий, социальных выплат и налоговых льгот - 24,7%;

- колебания цен на нефть, золото, металлы - 18,4%;

- изменения на рынке недвижимости - 15,3%;

- изменения процентных ставок по вкладам - 12,9%;

- изменения процентных ставок по кредитам - 12,1%;

По данным Института социологии Национальной академии наук Беларуси.

  • Оцени статью:
  • Проголосовало: 1
  • Балл: 1